Аэропорт
Иркутск 85

Для голосовых сообщений по качеству обслуживания 8-914-01-02-770



Оценка качества сервиса и обслуживания пассажиров в аэропорту



Функциональность аэровокзала

Удобство расположения внутренних объектов терминала
Простота ориентации и перемещения в аэровокзале
Достоверность информации на информационном табло
Понятность голосовых объявлений в зоне прохождения регистрации
Понятность голосовых объявлений в зоне ожидания посадки
Чистота в аэровокзале



Персонал аэровокзала, службы аэропорта

Удобство прохождения предварительного досмотра (при входе в аэровокзал)
Работа справочного бюро и администраторов
Обслуживание при покупке авиабилетов
Регистрация билетов и оформление багажа
Удобство прохождения контроля безопасности (предполетный досмотр)
Таможенный контроль
Пограничный контроль
Своевременность выдачи багажа
Наличие багажных тележек в зоне выдачи багажа
Внешний вид персонала
Культура общения персонала



Коммерческие услуги

Обслуживание в ресторане и кафе аэровокзала
Магазины в аэровокзале
Автопарковка
Индивидуальное обслуживание (камера хранения, VIP-зал, индивидуальная доставка на борт)



Ваши впечатления от пользования сайтом аэропорта

Информативность
Дизайн



Ваши замечания, предложения по улучшению работы аэропорта




Какими видами не авиационных услуг Вы бы предпочли воспользоваться в аэровокзале